Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.revizieOPEL.ro reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile de mai jos:

Informațiile furnizate către S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L. sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor în vigoare. S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L. nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajează spam-ul și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea să șteargă din baza de date adresa de e-mail furnizată și poate solicita ștergerea contului și a tuturor datelor.

În unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme, este necesară achitarea unui avans de cel puțin 30% din valoarea produsului, iar comanda va fi confirmată doar în momentul când valoarea avansului se regăsește în contul nostru.

Produsele comercializate prin intermediul www.revizieOPEL.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală și certificat de garanție (pe spatele facturii). De asemenea, atât prețul cât și specificațiile tehnice nu reprezintă nici un fel de obligație contractuală și pot fi schimbate fără nicio notificare în prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe între acestea și produsul respectiv.

Produsele comercializate de S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L., sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor și listelor editate de producători. Garanția se aplică în conformitate cu Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanția asociată acestora și O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorului. Termenul de garanție acordat de S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L se acordă pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosință îndelungată, conform specificațiilor tehnice ale producătorului și respectând indicațiile acestuia, dar nu mai mult de 24 luni de la data înscrisă pe factura de vânzare, excepție făcând uleiurile, lichidul de frână și aditivii fiind consumabile.

Piesele de folosință îndelungată sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulații planetare, elemente de caroserie, elemente de direcție, elemente de frână, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe și țevi de eșapament, rulmenți, fișe de bujii, piese de electromotor și alternator, piese de motor în mișcare. Produsele care prezintă în perioada de garanție defecte de material sau de fabricație, vor fi înlocuite cu altele noi sau se plătește contravaloarea reperului de pe factura de achiziție, conform legii.

Termenul de garanție decurge de la data înscrisă pe factura de vânzare, nu de la data montajului.

Vânzătorul este exonerat de răspundere privind garanția sau aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri:

• Piesa nu a fost cumpărată de la S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L ;
• Piesa nu a fost montată într-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producătorul autovehiculului;
• Piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării împreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
• Piesa a fost greșit aleasă sau a fost utilizată pentru alt scop decât cel indicat în catalogul producătorului;
• Piesa nu a fost identificată corect datorită prezentării de către cumpărător a unor date eronate sau nu a fost comparată la montaj cu piesa de înlocuit;
• Piesa s-a uzat sau deteriorat datorită suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificările și reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producător;
• Autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevăzut de constructor sau a fost exploatat în condiții necorespunzătoare (raliuri, competiții sportive, taximetrie, școli de șoferi, etc);
• Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (șocuri termice, electrice, mecanice);
• Piesele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi, deformări;
• Piesele prezintă o uzură normală.

Piesele care fac obiectul unei reclamații în garanție vor fi însoțite de următoarele documente:

• copie după factura de achiziție de la S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L., bonul sau chitanța cu care a fost cumpărată piesa;
• dovada montării într-un service autorizat R.A.R (deviz de montaj) și documentele fiscale aferente, în care să fie menționată data montării și numărul de kilometri la montare/demontare;
• nota de constatare emisă de către un serviciu autorizat prin care se constată și se descrie detaliat defecțiunea;
• copia după certificatul de înmatriculare al autovehiculului;
• piesa trebuie să fie în ambalajul original;
• nota de constatare tip furnizată de S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L. completată de către service-ul care a efectuat montajul cu toate câmpurile specificate;
• măsurători prin care se atestă parametrii în care lucrează piesa;
• lipsa unui singur document atrage după sine respingerea cazului de garanție.

Reclamația depusă de cumpărător va fi analizată și va primi un răspuns în termen de 10 zile lucrătoare de la data recepției produselor reclamate la sediul vânzătorului, însoțite de toate documentele enumerate mai sus. În cazul în care nu se poate constata deficiența în cadrul societății importatoare și este necesară efectuarea unei expertize de către firma producătoare ne rezervăm dreptul de a remedia reclamația la data primirii rezultatului din partea producătorului.

În cazul în care reclamația a fost justificată vânzătorul se obligă la înlocuirea produsului sau a restituirii contravalorii reperului de pe factura de vânzare în termen de 10 zile calculate de la data trimiterii răspunsului de vânzător.

În cazuri speciale când părțile nu ajung la un consens cu privire la reclamația de garanție, părțile vor trimite piesele pentru analiză la un specialist în domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atât pentru vânzător cât și pentru cumpărător. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea în culpă.

Nu se acordă termenul de 18 de luni la următoarele categorii de piese: filtre (de ulei, aer, combustibil, habitaclu), becuri, ștergătoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere și incandescente, garnituri metaloplastice și simeringuri, curele de transmisie și distribuție, elemente de aprindere.

Alte condiții

1. Reclamațiile referitoare la neconcordanța dintre marfă și factură se acceptă numai dacă acestea au fost sesizate în scris, în maximum 1 zile de la livrare.

2. Nu se admit la retur piesele cu ambalaj deteriorat și lipsite de accesoriile originale, piesele care au fost deja montate.

3. Indiferent de modalitatea de livrare cumpărătorul are obligația de a verifica existența tuturor actelor aferente tranzacției, lipsa acestora generând neacordarea garanției. Recepția mărfurilor vândute se face la sediul cumpărătorului. Cumpărătorul se obligă la preluarea mărfii comandate și livrate.

4. Cumpărătorul poate refuza marfa livrată dacă sunt semne vizibile de deteriorare sau în caz de nefuncționare, în termen de 24 de ore de la livrare, însă va anunța vânzătorul în termen de 3 ore de la preluarea mărfii. Nu se acceptă returnarea mărfii livrate după acest termen.

5. Prin excepție se acceptă returnarea mărfii livrate în cazul în care vânzătorul a livrat eronat sau în cazul în care marfa este în garanție, cu respectarea riguroasă a prevederilor garanției.

6. Nu se acceptă la retur marfa vândută cu promoție, marfa nepusă în ambalajul original, marfa comercializată de alți agenți economici, marfa returnată fără respectarea prevederilor de mai sus.

7. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) în vederea soluționării garanției va fi împărțită astfel: de la client către S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L. - plata va fi efectuată de către client; de la S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L. către client - plata va fi suportată de către noi.

8. Condițiile de garanție sunt parte integrantă a documentelor de vânzare - cumpărare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declară că a luat la cunoștință prevederile acestor documente.

9. Garanția acoperă cel mult valoarea integrală a produsului reclamat.

Pentru a comanda produsele alese, apăsați butonul "Finalizează Comanda" iar pe pagina următoare alegeți să vă înregistrați în cazul în care sunteți utilizator nou sau să vă logați dacă ați mai plasat comenzi la noi pe site.

Completați datele personale în formularul din pagină în cazul în care sunteți client nou. Nu uitați să adăugați și un număr de telefon, este posibil să fiți contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.

Transportul este gratuit pentru comenzile ce depasesc 200 ron in limita a 6 kg

Acumulatorii auto si elementele din sticla nu se pot expedia prin curier rapid

Curier rapid în București

• TERMENUL MEDIU DE LIVRARE 24 DE ORE

Curier rapid - În Țară

• TERMENUL MEDIU DE LIVRARE 48 DE ORE

Modalități de plată disponibile:

• plata prin sistem ramburs
• plata online cu cardul bancar
• plata la ridicarea produselor din magazin